جلب اعتماد مشتری در اینستاگرام یکی از معضلات خیلی بزرگ برای آنلاین شاپ ها و پیج های خدماتی است، مخصوصا برای فروشگاه هایی که به تازگی پیج خود را تاسیس کرده اند چون خیلی مخاطبان به دلیل کلاه برداری پیح های اینستاگرامی در مقابل خرید در فضای مجازی کمی گارد دارند.

پس باید چه کرد؟ در این مقاله تیم ما قصد دارد که 10 روش آسان و تضمینی برای جلب اعتماد مشتری در اینستاگرام را به شما آموزش دهد.

این نکات می‌توانند برای شما یک مزیت رقابتی فوق العاده ایجاد کنند و هم درصد فروش محصول یا خدمات شما تا حد زیادی افزایش دهند.

روش های جلب اعتماد مشتری در اینستاگرام

در ادامه نکات آسان اما بسیار مهمی خواهیم گفت که به فروش شما در اینستاگرام کمک شایانی خواهد کرد حتی اگر یک پیج آنلاین شاپی تازه تاسیس داشته باشید:

1-    ارائه محتوای ارزشمند و آموزشی:

یکی از راه های حیاتی برای کسب اعتماد مشتری ارائه محتوای آموزشی ارزشمند است. شما می‌توانید با انتشار مطالب آموزشی، تکنیک های مفید و محتوای جذاب، پیج خود را به عنوان یک منبع قابل اعتماد برای مشتری قرار دهید.

2-    صداقت و شفافیت در حیطه کاری:

روراست بودن و شفاف بود در روابط تجاری یک اصل اساسی و ارزشمند است. با به اشتراک گذاری داستان های پشت پرده اتفاقات داخل پیچ باعث می‌شود که هم برای مخاطب جذاب باشد و هم پیج اینستاگرامی شما از یکنواختی خارج شود.

3-    پاسخگویی به نظرات و کامنت ها:

پاسخ دادن به نظرات و کامنت های مشتریان یک راهکار ساده و بسیار کاربردی برای جلب اعتماد مشتری در اینستاگرام است. جواب دادن به کامنت ها باعث آن میشود که مخاطب حس با ارزش بودن پیدا کند و در نهایت از یک مخاطب معمولی تبدیل به یک مشتری وفادار شود.

4-    استفاده از پیشنهادات و انتقادات مشتریان:

از کامنت های منفی به نفع خود و جلب اعتماد مشتری در اینستاگرام استفاده کنید! بله درست شنیدید هیچ مخاطبی از یک پیج انتظار ندارد کامنت های منفی استفاده کند. پس این یک فرصت مناسب است تا شما انتقاد های مخاطبین خود را در استوری‌هایتان به نمایش بگذارید و حتی از آن ها بابت نظراتشان تشکر کنید.

البته این را هم در نظر داشته باشید که همیشه از انتقادها استفاده نکنید، بلکه از نظرات مثبت هم در پیج خود استفاده کنید.

5-    بلاگری محصول:

شاید قبل ها بلاگری محصول به عنوان یک مزیت رقابتی برای آنلاین شاپ های اینستاگرامی بود اما در حال حاظر، از باید های جلب اعتماد مشتری در اینستاگرام است.

شما با نشان دادن چهره‌ی خود و ویدیو گرفتن از نحوه‌ی پرزنت محصول خود می‌توانید یک اعتماد سازی بی‌نظیر برای مشتری کنید تا درصد خرید مخاطب از پیج شما چندین و چند برابر شود.

پس این موضوع را در نظر بگیرید که به هیچ عنوان فقط عکس محصولتان را در پیج خود آپلود نکنید چون شبیه 90 درصد پیج ها خواهید شد و هیچ مزیت رقابتی نخواهید داشت.

6-    اهمیت هایلایت رضایت مشتری و کاور هایلایت رضایت مشتری:

این سوال را همیشه از خود بپرسید! که چرا باید مخاطبی که وارد پیچ من شده از من خرید کند. دقیقا این سوال شما را کمک میکند تا به این فکر بیافتید که یک مزیت رقابتی ایجاد کنید. حال آن مزیت رقابتی بی‌نظیر که به شما اعتماد سازی در اینستاگرام کمک می‌کند چیست؟

هایلایت رضایت مشتری همان کلید موفقیت شماست! شما باید از دایرکت هایی که مشتریان راضی برای شما ارسال میکنند استفاده کنید. آن ها را استوری کنید و در آخر در هایلایت های خود به اسم رضایت مشتری آپلود کنید. شاید باور نکیند اما همین روش آسان باعث میشود که اعتماد مخاطب نسبت به شما بیشتر شود.

حتما به این موضوع دقت کنید که کاور هایلایت رضایت مشتری باید از تم رنگی مناسب و جذاب تشکیل شده باشد.

7-    استفاده از اینفلوئنسر مارکتینگ و تبلیغات هدفمند:

اینفلوئنسر مارکتینگ یکی از روش های مهم و حیاتی بازاریابی و جذب اعتماد مخاطب است. زیرا مخاطب های وفادار بلاگر هدف به واسطه تبلیغ آن بلاگر وارد پیچ شما شده و از خدمات شما خرید می‌کنند.

حال به نظر شما هر تبلیغ را به هر اینفلوئنسر میتوان سپرد؟

جواب این سوال منفی است. چرا؟ چون با توجه به حیطه کاری بلاگر باید تبلیغ داده شده هم مرتبط باشد تا یک تبلیغ ثمر بخش داشته باشیم و به فروش محصول یا خدمات ما ختم شود.

برای استفاده از اینفلوئنسر مارکتینگ در حوزه اینستاگرام، شما میتوانید با بلاگر مورد نظر تماس بگیرید و با آن ها درباره‌ همکاری و تبلیغات پیج خود بحث کنید.

8-    استفاده از تصاویر با کیفیت برای جلب اعتماد مشتری در اینستاگرام:

تصور کنید یک پیج دارای بهترین اجناس بازار است. اما محتوای پیج آن شامل عکس های بی‌کیفیت و بک گراند با تم رنگی اشتباه است.

نگاه کنید، حتی صحبت کردن درباره‌ی این موضوع دلسرد کننده است. پس همیشه سعی کنید از یک دوربین باکیفیت و یک بک گراند زیبا برای پرزنت محصول خود استفاده کنید.

9-    ویترین پیج جذاب و گیرا:

فرض کنید که در یک خیابان پرتعدد برای خرید محصول مورد نظر خود در حال گشت و گذار هستید. هنگام قدم زدن متوجه مغازه ای میشوید که چینش محصول هایش نامرتب و نامنظم است. صد در صد احتمال خرید شما از آن مغازه صفر است حتی اگر بهترین محصول را برای ارائه داشته باشد.

حال برای شما این ویترین جذاب استوری ها، بیوگرافی، هایلایت ها و سه تا پست آخر شما خواهد بود.

10-  استفاده از استوری های تعاملی برای جلب اعتماد مشتری در اینستاگرام:

استفاده از استوری های تعاملی برای جلب نظر و بازخورد مشتریان، می‌تواند به شما کمک کند تا اعتماد مشتریان را تا حد قابل توجهی افزایش دهد

این تعامل با مخاطبان حس خوبی را در آن ها ایجاد می‌کند تا اعتماد آن ها جلب شود.

جمع بندی

جلب اعتماد مشتری یکی از بزرگترین دغدغه هایی است که خیلی از آنلاین شاپ ها و پیج های خدماتی با آن دسته و پنجه نرم می‌کنند در این مقاله آموختیم که چگونه با 10 تا از تکنیک های اعتماد سازی آسان اما اساسی و مهم اعتماد مخاطبین را جلب کنیم و آن ها را وادار به خرید یا استفاده از خدمات یا محصولات خود کنیم.

اگر مطلب دیگری هم هست که شما طبق تجارب خود بدست آوردید خیلی خوشحال خواهیم شد که با ما در بخش کامنت ها درمیان بگذارید.